揭西县市场监督管理局举办2022年处理投诉举报业务培训会

　　为进一步提高全县市场监管系统监管执法人员投诉举报处置能力，7月15日，县市场监管局在局机关六楼会议室举办了2022年处理投诉举报业务培训会。县局综合协调股、执法大队、各监管所负责人及业务骨干等19人参加了培训。

　　会上，综合协调股负责人及业务骨干对市场监管行政处罚程序、“两品一械”投诉举报处理、12315全国互联网平台操作等有关内容进行解读，对基层监管所在处理投诉举报遇到的疑点、难点进行指导，进一步加深执法人员对投诉举报处理工作的认识，增强处理投诉举报的业务技能，更好地保障消费者的合法权益。

　　会上，温俊思副局长传达了揭阳市12315效能评估评价工作会议精神，并对我局2022年上半年投诉举报情况进行了分析研判，要求与会人员要切实提高思想认识，把处理好投诉举报作为工作重点抓紧抓实，不断提高我局12315投诉举报按时初查率、按时办结率。