转眼间2025年已近尾声，这是我加入双百社工大家庭的第三年。从最初跟着前辈摸索，到如今能独当一面开展工作，三年的基层实践让我深刻明白，社工的价值不在于光鲜的成绩，而在于踏踏实实地为群众解决每一个小问题。

　　年初寒潮预警传来时，我心里第一时间想到的是社区里的独居老人和困境儿童。在街道办的统筹下，我们联动村居两委、妇联和志愿者开展入户探访，敲开一扇扇家门时，看到老人们单薄的被褥、孩子们冻红的小手，更真切感受到“防寒保暖”不是一句口号。我们送上慰问金，仔细排查用火用电安全隐患，反复叮嘱通风防煤气中毒的注意事项，那些握着我们的手不停道谢的瞬间，让我懂得社工的陪伴对特殊群体来说就是最温暖的依靠。　　

　　这一年最有成就感的，是完成了河西居委民政对象100%走访覆盖和“一户一档”建立。为了精准掌握情况，我和新楼社工点的伙伴们一起绘制欣堂村民政对象分布图、问题图和资产图，拿着图纸走街串巷，把每个服务对象的住址、家庭环境、邻里关系都记在心里。走访时，我习惯用聊家常的方式拉近距离，比起生硬的询问，坐在板凳上听他们讲生活琐事，更能发现隐藏的困难。有位独居老人说“就想有人说说话”，这句话一直提醒我，社工服务不仅要解决物质需求，更要关注精神慰藉。　　

　　全年累计服务150户次、开展5次政策宣传、跟进1个个案，这些数字背后是无数次的入户走访、耐心沟通。从低保政策解读到残疾人权益保障，从留守儿童心理疏导到老年人居家安全宣教，我慢慢学会把专业知识转化为群众能听懂的语言、能受益的服务。但我也清楚自己还有不足，比如面对复杂个案时的应对技巧还不够成熟，政策理解的深度还需加强。

　　回顾这一年，双脚丈量过的社区街巷、群众脸上的笑容、解决问题后的踏实感，都让我更加坚定当初的选择。社工工作没有惊天动地的壮举，却在平凡中传递温暖。接下来我会继续沉下心来学习，精进业务能力，把群众的急难愁盼放在心上，用更贴心、更专业的服务，当好困难群众的“贴心人”，走好服务群众的“最后一米”，让社工的光和热照亮更多需要帮助的人。

　　来源：河婆社工