小事暖人心，为民不止步。为了让户籍窗口更好地发挥服务效能，提高公安机关服务效率和水平，揭西公安创新服务模式、精简服务流程、优化服务质量，不断提升辖区群众的安全感、获得感和满意度。
辖区居民李大娘丢失身份证后，由于身体原因无法前往户籍室补办，导致医疗报销困难等问题，给生活带来了诸多不便。
12月9日上午，灰寨所户籍室同志与照相馆摄像人员到李大娘家中，为行动不便的李大娘照相。随后在户籍室辅警的帮助下，顺利采集了李大娘的身份证信息，成功为其办理身份证。
对灰寨所户籍同志热情周到的服务，李大娘与其家人激动地说：“辛苦你们了！”对户籍辅警耐心细致的服务和高效快速的办事效率赞不绝口。
12月9日上午，李先生家属给灰寨所户籍室赠送了“热情服务 廉洁高效”的锦旗。
经了解，户籍室同志发现李先生因没有办理二代身份证而被注销了户口。户籍民警通过多次走访开展核查工作，在取得详实的证明材料后，于12月份成功为李先生补录了户口，同时为其办理新的身份证和户口本。
当李先生高兴的从户籍同志手中接过崭新的户口本激动的时，激动地说：“感谢派出所同志，我终于有户口了，为我解决了生活上的难题。”
9月10日，辖区村民张先生来到河婆所户籍室申请办理本人的户口。
经了解，张先生系河婆辖区居民，但在外省出生，由于种种原因一直没有入户，给自己的生活和工作带来了诸多不便。
户籍民警在县局户政股的指导下，第一时间开展走访调查工作。经过不懈努力，最终核实到张先生相关情况并收集了证明资料。
12月2日，户籍民警按照规定程序第一时间为张先生进行户口补录并补办了身份证。
