6月30日，揭西县公安局良田派出所收到辖区嶂上村村民刘某兰通过“平安厅”信箱写来的感谢信。信中，刘某兰对公安机关热心服务、细致工作，及时为其母亲张某娇解决户口问题表示衷心感谢。

　　2022年6月,良田派出所民警在开展困难家庭特殊群体排查救助专项行动中，了解到辖区嶂上村困难村民张某娇多年来因没有户口而备受困扰，遂立即前往张某娇家了解其家庭情况及多年来未落户的原因。然而，张某娇提供的信息模糊不全，民警无法确定其真实身份。