兜底民生服务
一、常态化走访
2025年第四季度凤江镇社工站根据工作要求针对辖区内服务对象进行常态化走访，共走访低保89户、特困173户、残疾人52户、普通群众54户、特殊困难老年人38户，及时掌握服务对象最新情况，为后续开展针对性服务奠定基础。
二、经办窗口业务
凤江镇社工站救助业务经办窗口共受理新增低保3户、特困2户、高龄老人68人、残疾人重度护理补贴申请11人、困难生活补贴申请2人、临时救助1人。
三、个案服务
截止到2025年第四季度，凤江镇社工站累计共开展个案11个，均已结案。在开展个案服务过程中，凤江镇社工站运用专业知识链接资源，帮助案主进行心理疏导，协助解决目前困境同时让他们看到生活的希望，积极融入社会。
兜底政策宣传活动
活动一、最低生活保障政策线下宣传活动
为了让群众更好地了解社会救助政策各项内容，进一步加大辖区最低生活保障救助政策的宣传力度，提高居民群众对低保政策的知晓率，增强对低保政策的认知，社工们化身“政策讲解员”分组深入各村，通过入户派传单方式，将“ 最低生活保障服务指南”传单入户发放到村民手中，用通俗易懂的语言，结合村民的实际情况，详细讲解低保救助政策的申请条件、申请流程和救助标准，让群众对最低生活保障救助政策有了更全面的了解。
活动二、敬老防疫宣传活动
为提高群众对高龄补贴政策的知悉率，让更多符合或者即将符合申请政策的群众可以及时享受到政府福利，同时向老人家宣传预防基孔肯雅热小知识，减少疫情的发生，凤江镇社工在村委工作人员的帮助下进行入户宣传，讲解高龄补贴的相关政策，同时叮嘱群众注意防蚊灭蚊，防范基孔肯雅热，有被蚊子叮咬后异常发热需及时就医，让群众知晓高龄补贴相关政策的同时注意自身防护。
活动三：惠残助残宣传活动
为了辖区内残疾人及其家属能更好了解残疾人免缴合作医疗的相关政策，更好享受福利，避免出现漏缴多缴的情况，凤江镇社工采取入户宣传的形式将最新免缴政策告知残疾人家庭，明确享受免缴政策所需的残疾种类及级别，让群众可以更好感受到政府对特殊群体的关爱，同时也让未能享受免缴政策的残疾人及时参加最新一年的农村合作医疗，避免出现应买未买，就医无法享受报销的情况。
专业提升
2025年第四季度，凤江镇社工通过每月协同督导提升社工团队的专业知识水平；线上学习第28、29期“双百大讲堂”，第28期“双百大讲堂”从“双百”社工密切联系、服务困难群众和特殊群体的方法与技巧与“单点突破”、“系统整合”构建一线社工站服务资源生态系统两个方面提升社工兜底民生服务的意识、能力和水平，第29期“双百大讲堂”则从双百”社工游戏设计全攻略、特殊困难老年人探访关爱服务经验分享提升社工在不同服务场景下的实操能力，更好地适配 “双百” 社工的服务定位，为困难群体提供更精准、多元的支持。此外，每月社工站开展团队共学，分享工作心得，总结经验，2025年10月学习专业社工参与慈善救助的实践路径、11月学习社工视角下的"野人小孩"事件分析与介入策略、12月学习疑似残疾人评残办证的相关流程及所需证明材料，三场共学均从社工日常接触较多的场景出发，联系实际，用专业角度剖析分享，提高社工服务意识同时提升专业理论水平。
对外宣传
2025年第四季度，凤江镇社工站“凤江社工”公众号共发布推文4篇，其中有2篇为凤江镇社工参加第28期、第29期双百大讲堂的学习心得，让更多人可以了解一线社工的心得体会；1篇为凤江镇社工站第三季度工作简报，为2025年第三季度凤江镇全体社工工作总结；1篇记录了凤江镇社工站开展2025年“敬老月”慰问关爱活动，针对特殊困难老年人的走访慰问和关爱帮扶，通过入户走访了解掌握特殊困难老年人生活状况及需求，倾听老年人的呼声，传递暖心关怀，帮助解决困难老年人的实际困难，切实维护老年人合法权益，弘扬中华民族孝亲敬老传统美德。4篇推文总阅读量达440人次，起到了很好的宣传推广作用。
