一、兜底民生服务
1、常态化走访
2025年第一季度，凤江镇社会工作服务站根据入户走访机制，本着“为人民服务”的宗旨深入基层，对辖区内的服务对象进行常态化走访跟进，本季度共走访低保199户、特困166户、残疾人52户、其他困难群众和特殊群体31户，普通群众146人次。通过实地走访，深入了解服务对象的近期情况，联动多方着力解决好服务对象的生活困境问题。
2、经办窗口日常服务 本季度，凤江镇社工站事务窗口接待群众累计630人次。其中受理新增低保5户，上报大病临时救助3户共18人，新增特困供养5户，低保老户年审260户，新增高龄老人46人；协助2人评残办证，申请残疾人护理补贴13人，申请残疾人生活补贴1人，残疾人到期换证8人，处理低收入人口动态信息11条。 二、社区治理 1、社区活动 活动一：春联寄情进社区，民生服务暖人心 为进一步把社区民生服务做实做细，弘扬中华优秀传统文化，搭建社区和居民之间相互交流沟通的桥梁，2025年1月8日上午，凤江镇社工站联动镇文化站、县文联、市书法家协会、县文化艺术馆等部门举办了“中国梦 公益行”送春联送万福下基层公益活动。 此次活动以“春联”为载体，为居民送去新春的祝福，丰富了居民精神文化生活，营造了健康向上，欢乐祥和的节日氛围，增进居民和社区的距离，同时使广大群众在活动中感知、传承春节习俗，进一步传播、弘扬了我国文化精华。 活动二：热血社区，治理同行 2025年3月25日，凤江镇社工站协同揭西县采血站、各村村委、凤江镇志愿者团队在镇计生大楼一楼开展“热血社区，治理同行”无偿献血活动，并广泛动员干部、群众参加。进一步提升了专业社会工作的社会知晓度与影响力，同时进一步弘扬新时代“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神，不断推动无偿献血公益事业的发展，营造和谐友爱的社区环境。 2、兜底民生政策宣传活动 活动一：“银龄系安康，健康伴夕阳”宣传活动 为积极应对人口老龄化，政府和社会各界都在努力探索和完善养老保障体系。“银龄安康行动”正是这一时代背景下的产物，是为老年人投保意外伤害保险，提高老年人抗风险能力的一项公益行动，是政府关爱老年人的新举措，旨在为老年人发生意外伤害后给予一定的费用补偿。为让政策“活” 起来，让关爱“看得见”，帮助广大老年朋友知晓保障渠道，减轻家庭经济负担，提高生活质量，安享晚年生活，2025年3月26日，凤江镇社工站凤北服务点社工开展银龄安康现场宣传活动。活动过程中，社工携带银龄安康政策宣传单，用通俗易懂的本地方言详细介绍了本次银龄安康活动的政策依据、受众群体、保障内容、发生状况所需的理赔资料等，提升群众对银龄安康政策的知晓率和覆盖面。在讲解的同时，社工们也现场解答了宣传对象的疑惑和问题，例如除了政府同意投保外，个人或子女还能继续加保，有哪些加保额度；发生哪些情况，当事人可以获得经济赔偿等问题。另外还向他们附上各县区的咨询电话，方便群众了解更多讯息。 活动二：医疗救助政策宣传活动 近年来，凤江镇部分家庭因突发疾病、慢性病治疗等导致医疗支出骤增，但因对支出型医疗救助政策缺乏了解，未能及时申请救助，加重了家庭经济负担。根据社工站2024年社区需求调研数据，65%的低收入家庭表示“对医疗救助政策内容不清楚”，40%的因病致困家庭未享受过相关救助。为提升社区居民对政策的知晓度、理解度及申请意愿，切实缓解困难家庭的医疗负担，回应社区民生需求，凤江镇社工站鸿西点、鸿江点社工协同事务岗社工以“精准到户、服务到人”为原则，于三月中旬深入鸿江点、鸿西点多个村居，走访覆盖低收入家庭、独居老人、慢性病患者等群体。活动从政策解读、个案咨询到后续申请协助形成完整闭环，旨在打通政策落地的“最后一米”。 三、资源链接 凤江镇社工站在落实各项兜底民生政策的基础上，搭建社区资源平台，联通各方组织参与社会治理。 2025年1月8日上午，凤江镇社工站联动镇文化站、县文联、市书法家协会、县文化艺术馆等部门举办了“中国梦 公益行”送春联送万福下基层公益活动，送出了大约130幅春联和福字。 2025年3月25日上午，联动揭西县采血站、揭阳市中心血站、凤江镇计生办在凤江镇举办无偿献血公益活动。本次合作，合作单位为我们提供了关于献血的资料，为我们解答无偿献血的流程问题，对我们后续的工作安排指引了方向。除此之外，凤江镇计生办还提供了冰红茶、面包、矿泉水、按摩仪等物资，让献血的群众及时补充能量，保障了此次献血活动的顺利进行。 四、专业能力提升 为加强“双百工程”社工人才队伍建设，提升社工专业能力与服务水平，2025年第一季度，凤江镇社工站通过每月协同督导、“双百大讲堂”第21、22期的培训学习活动，整体上提升了社工团队的专业知识水平；通过团队共学，总结了工作过程中的问题与不足，同时对优秀个案进行研讨学习，借鉴经验，学以致用，以更好地开展民生服务。 五、站点规范 2025年第一季度，凤江镇社会工作服务站积极开展兜底民生服务，各站点社工深入村居走访调查，及时发现社区问题及需求，针对性地制定了1份社工点年度计划，完善社区研究报告1份，更新社区地图1份，形成月计划总结12份；对外宣传方面，“凤江社工”公众号共发布9篇推文，阅读量950人次，其中原创7篇，社区活动3篇。 
