一、兜底民生服务
1、常态化走访
2024年第一季度，凤江镇社会工作服务站根据入户走访机制，本着“为人民服务”的宗旨深入基层，对辖区内的服务对象进行常态化走访跟进，本季度共走访低保173户、特困77户、残疾人144户、其他困难群众和特殊群体10户，普通群众178人次。通过与服务对象进行面对面访谈，深入了解他们的近期情况，联动多方着力解决好服务对象的生活困境问题。
2、经办窗口日常服务
本季度，凤江镇社工站事务窗口接待群众累计473人次。其中受理新增低保2户，上报大病临时救助4户共6人，新增特困供养2户，低保老户年审42户，新增高龄老人29人；协助2人评残办证，申请残疾人护理补贴13人，申请残疾人生活补贴8人，残疾人到期换证6人。
二、社区治理
1、社区活动
活动一：书香添年味，阅读“悦”有福
2024年1月20日，凤江镇社工站联合凤江镇文化站在站点内的农家书屋举办了“书香过大年”阅读活动，吸引了众多村民参与，书屋内人头攒动，书香弥漫，社工和志愿者积极为村民推荐关于年俗、春节的书籍，并鼓励他们分享心得，增强村民之间的交流与互动。
活动二：新春送温暖，一起过“暖冬”
1月31日上午，凤江镇社工站从群众身边事持续发力，联动康园中心向在册会员送去党和政府的关怀和温暖，不断增强困难群众和特殊群体的获得感、幸福感、安全感。本次活动，慰问残疾人共19人次，发放慰问物品共19份。聚焦群众急难事，切实保障和改善民生，兜牢底线，凸显民生厚度，体现政策温度，民生保障网越织越密。
活动三：慰问送温暖，年味渐浓情更浓
春节来临之前，凤江镇社工站按照镇委镇政府的重点工作部署，联合凤江镇乡村振兴办，共同开展2024年特殊困难家庭慰问活动，本次活动，凤江镇社工站共出动社工超171人次，慰问低保特困事实无人抚养儿童等特殊困难家庭71户，发放大米89袋，面89 箱，食用油89桶，文具80套，书包79个，帮助特殊困难家庭驱散了冬日的寒意，让他们实实在在感受到了党和政府带来的温暖。
活动四：“你我同行，共筑绿美乡村”
2024年3月7日，为助力提升乡村绿化质量，在“百千万工程”工作中贡献社工力量，凤江镇社工站社工们参与了凤南村植树活动，积极投身绿美乡村建设。
活动五：传统节日传统过，金龙迎春乐元宵
为丰富社区服务对象的文化生活，活跃节日气氛，2024年2月22日，凤江镇社工站联合凤江镇康园中心举办了“传统节日传统过，金龙迎春乐元宵”社区文化活动。通过制作花灯、品尝汤圆、学习节日文化等不同的形式，让服务对象对元宵节的传统文化和民俗习惯有了更深的了解，同时通过自身的参与，进一步增加对节日气氛的体验，感受到来自社区的关心和祝福，有助于鼓励服务对象走出家门，大方展现自我，融入社区，从而构建社会支持网络体系。
活动六：关爱精神残疾，服务入户暖人心
2024年3月22日，凤江镇社工站联合蓝海豚社会工作服务中心在凤江镇辖区内开展精神残疾入户慰问服务。此次活动共入户走访了92户服务对象家庭，送出碗面共92袋。走访过程中，社工与服务对象及其家属交流谈心，了解服务对象近期生活情况，嘱咐其家人要督促患者坚持吃药，多关注患者的情绪变化，要多与其沟通，让患者的情绪保持稳定平和，积极配合治疗。
2、兜底民生政策宣传活动
为让低保、特困等特殊群体能够更好地享受到兜底民生政策，社工们根据以往走访所填写的家庭信息汇总表重点筛选家中有高血压、高血糖等符合特殊门诊病种的对象，并形成名单。2024年1、2月份，凤江镇社工站社工采用入户宣传的方式，根据筛选出来的名单进行针对性宣传。在入户宣传中，社工认真细心地为群众讲解慢性病的相关报销政策，如高血压、高血糖、冠心病等慢性病可在本地的卫生院进行特殊门诊的申请，并同时对居民提出的医疗报销比例等政策进行了耐心细致地解答。此外，还讲解了高血压、糖尿病、艾滋病、冠心病、脑梗等几种常见慢性疾病的症状、并发症、治疗和预防方法，指出生活中普遍存在的一些误区，鼓励老年人每年按时参加村里举行的免费健康体检活动，提出了科学合理的养生和保健建议，呼吁大家要从自我做起，做自己的保健医生，培养健康的生活方式，进行适度的体育运动，保持良好的心态。
三、资源链接
凤江镇社工站在落实各项兜底民生政策的基础上，搭建社区资源平台，联通各方组织参与社会治理。2024年3月23日上午，联动凤江镇卫生院及本土志愿者在阳西胶走山村为村居老年人及困难群众提供“义诊+义剪”服务，进一步提升他们的幸福感、安全感、获得感，营造和谐有爱的社区氛围。
四、专业能力提升
为加强“双百工程”社工人才队伍建设，提升社工专业能力与服务水平，2024年第一季度，凤江镇社工站通过每月协同督导、“双百大讲堂”培训学习活动，整体上提升了社工团队的专业知识水平；通过团队共学，总结了工作过程中的问题与不足，同时对优秀个案进行研讨学习，借鉴经验，学以致用，以更好地开展民生服务。
五、站点规范
2024年第一季度，凤江镇社会工作服务站积极开展兜底民生服务，各站点社工深入村居走访调查，及时发现社区问题及需求，针对性地制定了4份社工点年度计划，完善社区研究报告1份，更新社区地图3份，形成月计划总结12份；对外宣传方面，“凤江社工”公众号共发布篇7推文，阅读量810人次，其中原创6篇，社区活动4篇。
来源：凤江社工
